プライバシーポリシー
ONKS Holdings 株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する個人情報
当社は、お問い合わせフォーム・メール・Chatwork・LINE 公式アカウント等を通じて、以下の個人情報を取得します。
- 氏名、会社名、所属、連絡先（メール・電話番号等）
- ご相談内容、サービスのご利用に関連する情報
- LINE 公式アカウントを通じてご連絡いただく場合：LINE 表示名、LINE ユーザー識別子（User ID）、メッセージ内容、メッセージ送受信時刻
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- サービスのご提供および契約履行
- お問い合わせへの対応（メール・Chatwork・LINE 公式アカウントを含む）
- サービス改善のための分析
- 重要なお知らせのご案内
3. 第三者提供および外部サービスの利用
法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。提携する税理士・社会保険労務士等の専門家と連携する場合は、事前にご同意をいただいたうえで、必要最小限の範囲で情報を共有します。
当社は、LINE 公式アカウントの運用にあたり、LY Corporation が提供する LINE Messaging API を利用しております。お客様が LINE 公式アカウント宛に送信したメッセージおよび関連するお客様の情報は、LY Corporation のサーバーを経由して当社に届けられ、その範囲で同社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。なお、当社はメッセージ内容を Notion（Notion Labs, Inc.）の問い合わせ管理データベースに記録し、応対品質の維持・改善のために利用いたします。
4. 外国にある第三者への個人データの提供
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外国にある事業者のクラウドサービスを利用しており、これに伴いお客様の個人データが当該国において取り扱われます。
- Notion Labs, Inc.（米国）：お問い合わせ内容・LINE でのやり取り・経営健康診断の結果の保存および管理
- Google LLC（米国）：アクセス解析（Google アナリティクス 4）
- Netlify, Inc.（米国）：本ウェブサイト、お問い合わせフォームおよび経営健康診断のホスティング
- Anthropic, PBC（米国）：公式LINE へのお問い合わせへの自動返信の作成
移転先国（米国）の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表する外国制度に関する情報をご参照ください。
各事業者は、それぞれのプライバシーポリシーおよび利用規約において、個人データの安全管理措置を定めています。当社は、これらの内容を確認したうえで各サービスを利用しています。
お客様は、当社お問い合わせ窓口を通じて、移転先における個人情報の取扱いに関する情報の提供を求めることができます。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
（技術的安全管理措置）本ウェブサイト、お問い合わせフォームおよび経営健康診断は、すべての通信を TLS により暗号化しており、HTTP による接続は HTTPS へ自動的に転送されます。あわせて、ブラウザに対して HTTPS 接続を強制する設定（HSTS）、コンテンツセキュリティポリシー、クリックジャッキング対策、および外部サイトへのリファラ情報の送信制限を適用しています。
（外的環境の把握）当社は、お客様の個人データを米国に所在する事業者のクラウドサービス上で取り扱っています（詳細は第4節をご参照ください）。米国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、上記の安全管理措置を講じています。
6. Cookie・アクセス解析
本サイトでは、サービス改善のために Google アナリティクス 4（GA4）を導入しています。GA4 は Cookie を使用してアクセス情報（訪問ページ・滞在時間・流入元・デバイス種別等）を取得しますが、個人を特定する情報は含まれません。取得した情報は Google 社のプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。
GA4 の利用を希望されない場合は、ブラウザの Cookie 無効化設定、または Google が提供する Google アナリティクス オプトアウト アドオン をご利用ください。
本サイトのお問い合わせフォームは、外部のフォーム作成サービスを利用せず、当社が用意したフォームで直接受け付けています。フォームの配信および送信内容の受付処理は Netlify, Inc.（米国）のサーバー上で行われ、入力された情報は当社の Notion 問い合わせ管理データベースに記録されます（詳細は第4節をご参照ください）。
7. 開示・訂正・削除等の請求
お客様は、ご自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を請求できます。下記窓口までメールにてお寄せください。
8. お問い合わせ窓口
ONKS Holdings 株式会社 個人情報保護管理者：代表取締役 堀内 伸一郎
contact@onksholdings.com